よくあるご質問

口座開設の手続き方法については、口座開設申込の手順をご確認ください。

本人確認の手続き方法については、本人確認（取引時確認）の手順をご確認ください。

口座開設に要する日数の目安は、口座開設申込から1週間程度となります。

口座開設の手続きが完了いたしましたら、ご登録住所宛に「口座開設のご案内」を郵送いたします。

口座開設に費用はかかりません。また、口座開設後も維持費、管理費などの費用もかかりません。

他人名義でのお取引はできません。お取引は口座名義人ご本人のみとなります。

どちらもできません。

お客さまの口座のご登録住所は、本人確認書類に記載されている住所に限らせていただきます。また、当社からお送りする郵送物はご登録住所にのみ郵送します。

当社では未成年の方（18歳未満）の口座開設は受け付けておりません。

外国籍の方であっても日本に居住していれば、口座を開設することはできます。なお、在留期限のある方につきましては、本人確認（取引時確認）書類として「在留カード」もしくは「マイナンバーカード」をご提示ください。

本人確認書類については、本人確認（取引時確認）の手順P5をご確認ください。

口座開設は、日本国内にお住いの方のみとさせていただいております。

海外在住または長期海外滞在の方は非居住者に該当しますので、口座を開設することはできません。

「外国PEPs」とは、外国の元首、高位の政治家など、外国において重要な公的地位を有する者、およびこれらの者であった者、ならびにこれらの者の家族を指します。

＜外国PEPsに該当する方＞

1.　現在外国における次の公的地位にある方、又は過去にこれらの地位にあった方

• 国家元首、わが国における内閣総理大臣その他の国務大臣および副大臣に相当する職
• わが国における衆議院議長、衆議院副議長、参議院議長又は参議院副議長に相当する職
• わが国における最高裁判所の裁判官に相当する職
• わが国における特命全権大使・特命全権公使、特派大使、政府代表又は全権委員に相当する職
• わが国における統合幕僚長、統合幕僚副長、陸上幕僚長、陸上幕僚副長、海上幕僚長、海上幕僚副長、航空幕僚長、又は航空幕僚副長に相当する職
• 中央銀行の役員
• 予算について国会の議決を経、又は承認を受けなければならない法人の役員

2.　上記「1」に該当する者の家族、配偶者（事実婚を含みます。）、父母、子、兄弟姉妹ならびに配偶者の父母、および子

FATCAとは、米国外の金融機関に対し、米国における納税義務のあるお客様の口座情報をIRS（米国内国歳入庁）へ報告することを義務付けるものです。

米国における法律、「Foreign Account Tax Compliance Act（外国口座税務コンプライアンス法）の略です。

詳細は、日本証券業協会作成の「外国口座税務コンプライアンス法（FATCA）に関するお知らせ」をご確認ください。

証券取引口座の開設が完了すると「口座開設承認並びに初期パスワードのご連絡」というメールが届きます。届いたメールからログイン情報を照会し、初期パスワードを用いてログインし、新期パスワード設定にお進みください。

メールでのご案内詳細については、口座開設の流れP5をご確認ください。 また、初期パスワードを用いてログインする際の操作方法については、マイページへ初めてログインするをご確認ください。

お取引に際してお客様情報を当社（株式会社ＦＰＧ証券）のほか株式会社ＦＰＧ及び株式会社ＦＰＧ信託（以下、ＦＰＧグループ）で共有させていただく必要があります。例えば、受益証券発行信託の持分の名義管理はＦＰＧ信託が担っております。そのため口座開設時に情報共有について予めすべてのお客様に同意のうえお取引を開始いただいています。

情報共有を前提としたサービスであるため停止することはお勧めしません。また停止した場合様々な制約をお願いすることになります。詳細を説明させていただきますので、情報共有の停止をご希望の場合、お問い合わせよりご相談ください。

金融商品仲介業者である株式会社ＦＰＧの担当者から説明を受けた場合は、担当者にご確認ください。説明を受けていない場合は、「口座開設の申込の勧誘を金融商品仲介業者（株式会社ＦＰＧ）から受けましたか？」の項目で「いいえ」を選択すると、「担当者コード」を入力せずに口座開設を申し込みいただけます。

「担当社コード」入力画面については、口座開設申込の手順P6をご確認ください。

特定口座は、お客様ご自身で確定申告することなく証券口座に開設した特定口座内で源泉徴収されることで納税が完結します。一方、一般口座はご自身での手続きが必要となります。

一般口座での分離課税は（総合課税ではなく分離課税として）確定申告していただく必要があります。ただし、確定申告の際に他の上場株式等の譲渡損益がある場合には併せて申告することで分離課税内で損益通算が可能です。

現状当社で提供している商品は「一般口座」のみで投資できる商品となっており、「一般口座」のみの開設となります。

※個別の税務取扱い等に関する詳細および具体的な手続きにつきましては、税理士や所轄税務署等にご確認ください。

現状提供している商品は「一般口座」のみで投資できる商品となっており、「一般口座」のみの開設となります。

できません。

個人のお客さまのみを対象としております。

口座開設が完了された場合には、メールでのご連絡とともに、郵送で「口座開設のご案内」という確認書面が郵送されております。これらが無いということであれば、口座開設されていないのではないかと思われます。再度お申込みください。

迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていないか、保存された受信メールが多く容量オーバーとなっていないかご確認をお願いいたします。それでも受信メールが確認できない場合は、登録いただいたメールアドレスに誤りがあることが考えられます。本人確認手続き前までに入力いただいた内容は端末に自動保存されており、同一端末で再度「口座開設」ボタンを押下いただきますと、入力が再開されます。メールアドレスの誤りを修正いただいた上で、再申請することが可能です。

口座開設の基本項目を入力され、本人確認処理まで進まれた場合には、本人確認前までの入力内容が入力を行った端末（パソコン・スマホ等）に保存されます。もし、本人確認でエラー（入力住所と本人確認書類の住所の相違など）があった場合には、メールでご連絡をしますので、そのメールに従い、保存された入力内容から修正等行うことができます。本人確認手続きまで進む前の段階では入力が保存されませんので、お手数ですが、始めからのご入力をお願いいたします。

書類不備のメールに、不備内容について記載（入力住所と本人確認書類の住所の相違など）がありますので、そちらを参考に、不備の解消をお願いいたします。

入力住所と本人確認書類住所の不一致については、多くの場合、住所入力の際に番地・号などの補足住所が記載されていないことが原因となっています。郵便番号による住所検索で表示された住所だけでなく、本人確認書類の住所と一致するように番地・号などの補足住所等の入力をお願いいたします。

住所の入力画面については、口座開設の手順P18をご確認ください。

できません。

携帯番号、メールアドレスは必ずご本人のみのものでご登録をお願いします。

当社は一般的な証券会社とは異なり、株式や債券といった伝統的な金融商品は取り扱っておりません。

当社は他の証券会社とは一線を画す特色のある金融商品・サービスの提供を目指しており、「受益証券発行信託」というスキームを活用した信託受益権の販売を行っております。

詳細な商品内容については、商品・サービスをご覧ください。

詳細な商品内容については、受益証券発行信託とはをご覧ください。

募集中の受益証券発行信託の中から、募集申込期間中に申込金を添えてお申込みください。なお、申込金額が募集総額を超える場合には、抽選を含む配分ルールによる割り当てとなりますことを予めご了承ください。

詳細な申込方法については、購入申込の流れをご覧ください。

可能です。

できません。

当社で扱う受益証券発行信託には、譲渡制限が付いております。詳細については、各商品毎の目論見書、契約締結前交付書面でご確認ください。

できません。円建でのお受け取りとなります。

受益証券発行信託については、一般的な法人向けのオペレーティング・リースと異なり、投資による税の繰り延べ効果は見込めません。

申告分離課税として他の上場株式等の譲渡所得、配当所得等と損益通算することが可能です。

※個別の税務取扱い等に関する詳細および具体的な手続きにつきましては、税理士や所轄税務署等にご確認ください。

商品毎の目論見書、契約前交付書面でご確認ください。

抽選方法については、募集及び売り出しの取扱い有価証券の販売ガイドラインをご確認ください。

抽選後のキャンセルは認められておらず、キャンセル待ちもできません。

できません。

弊社から時価という形で開示はしておりませんが、有価証券報告書等において、基準価額の試算値および対象資産の鑑定評価についてお知らせします。

ご投資された商品は、他の金融資産等と同様に、相続財産の一部となります。

銀行振込による入金となります。お近くの金融機関窓口、ATMやインターネットバンキングよりお振込みいただけます。弊社口座開設時にご連絡したお客様ごとの専用の銀行口座へのお振込みをお願いします。【重要】お振込みの際は、必ずご本人様名義（証券口座と同一名義）でお振込みください。

詳細な入金方法については、入出金についてをご確認ください。

また、入金に関する画面詳細については、購入申込の流れP７をご確認ください。

銀行振込手数料はお客様負担となります。振込手数料については、お客様の取引金融機関にご確認ください。

抽選日から7営業日程度で、ご登録いただいたお客様の指定預金口座へ返金いたします。返金に伴う個別の出金指示は不要です。抽選に外れた場合の返金に係る振込手数料は当社が負担いたします。

ログイン後画面の「振込先口座」よりご確認いただけます。

画面操作については、購入申込の流れP7 をご確認ください。

ご本人名義の口座からの振込をお願いいたします。

分けて振り込まれても構いません。

ご登録いただいた指定預金口座へ入金いたします。なお、口座情報の相違等により分配金の支払いが振込不能（エラー）となった場合の再振込時の振込手数料については、お客様のご負担とさせて頂きます。（再振込の際に、送金金額から振込手数料相当額を差し引いた金額を入金させて頂きます。）

指定預金口座のご確認、変更については、登録情報の変更方法をご確認ください。

はじめてログインされる場合は、口座開設時にお送りするメール「口座開設承認並びに初期パスワードのご連絡」にてログインに必要なID（口座番号）及び初期パスワードをご確認ください。 メールでのご案内詳細については、口座開設の流れP5を、はじめてログインする際の画面操作については、マイページへ初めてログインするをご確認ください。

パスワードの変更方法については、パスワードの変更方法をご確認ください。

口座開設時に当社より郵送にてお送りした「口座開設のご案内」、またはメールにてお送りした「口座開設承認並びに初期パスワードのご連絡」に、ID（口座番号）が記載されておりますので、ご確認ください。郵送、メールでのご案内詳細については、口座開設の流れP5をご確認ください。

※お使いのメールソフトの検索機能にて、「FPG証券」、「口座開設承認並びに初期パスワードのご連絡」などのキーワードをご入力いただけますと、当該メールを検索できます。

上記方法にて、ID（口座番号）をご確認できない場合には、当社ホームページのお問い合わせでも受け付けておりますので、お問い合わせください。

口座番号がおわかりであればパスワードを再発行してお使いいただけます。パスワードをお忘れの方は、こちらのページからお手続きをお願いいたします。

画面操作については、パスワードの変更方法P1をご確認ください。

【口座番号がわからない場合】

上記「Ｑ口座番号を忘れてしまい、ログインできません。どうすればよいですか」をご確認ください。

ご入力された新パスワードは、パスワード設定条件を充足していない可能性がございますので、パスワード設定条件をご確認のうえ、パスワードの変更手続きをお願いいたします。

パスワードの変更は、お取引口座にログイン後、画面のメニュー「パスワード変更」から手続きが行うことができます。画面操作については、パスワードの変更方法P4をご確認ください。

＜パスワード設定条件＞

• 半角英字と数字をどちらも含む組み合わせ（記号の入力も可）
• 8文字以上、64文字以下

不正アクセス防止の観点から、口座番号またはパスワードを一定回数以上連続で入力を間違えるとアカウントがロックされる仕組みとなっております。引続きご利用いただくにはパスワードを再発行していただく必要がございます。

口座番号がおわかりであればパスワードを再発行してお使いいただけます。こちらのページからお手続きをお願いいたします。また、画面操作については、パスワードの変更方法P1をご確認ください。

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【口座番号がわからない場合】

上記「Ｑ口座番号を忘れてしまい、ログインできません。どうすればよいですか」をご確認ください。

ご登録された携帯電話番号のご確認をお願いいたします。また、メッセージが迷惑フォルダに入っていないかご確認をお願いいたします。

初期パスワードは口座開設時にメールでご案内しております。迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。それでも確認できない場合は、パスワード再発行からお手続きをお願いいたします。

メールでのご案内詳細については、口座開設の流れP5をご確認ください。

また、パスワード再発行の手続きの画面操作については、パスワードの変更方法P1をご確認ください。

初期パスワードが正しく入力されているか、口座番号が正しく入力されているかのご確認をお願いいたします。

認証コードは、ログイン時およびログイン後登録情報を参照・変更する際に、セキュリティ確保のため送信されます。

第三者による不正なログインおよび取引被害にあわないために、ご使用のパソコンのセキュリティ対策やパスワード等の管理などに加え、以下にご注意をお願いいたします。

身に覚えのない、あるいは不審なメールや SMS が届いた場合には、その電子メール/SMS に記載されたURL のホームページ（ウェブサイト）にアクセスしたり、そのサイトで安易に ID、パスワードなどの重要情報を入力せず、速やかにメール/SMS を削除してください。 弊社サイトにログインする際は、必ず FPG 証券ホームページトップページの「ログイン」ボタンからお入りいただくか、普段お使いのブラウザのブックマーク機能をご利用ください。

過去取引については、ログイン後の「交付書面」あるいは「申込履歴」画面から確認できます。また、抽選後のご返金については、ログイン後画面の「お知らせ」に掲載しており、ご確認できます。それでも身に覚えのない取引・出金等あれば、速やかに当社にご連絡をお願いいたします。

ご利用のブラウザの操作方法（オートコンプリート機能）のご確認をお願いいたします。

ご利用のブラウザの操作方法（オートコンプリート機能）のご確認をお願いいたします。

当社からお送りした「口座開設承認並びに初期パスワードのご連絡」に記載されている初期パスワードは、初回ログイン時の仮パスワードです。 初回ログイン時にお客様ご自身で設定する新しいパスワードにご変更が必要です（ご変更後は「口座開設のご案内」に記載されている初期パスワードは無効となります）。 次回ログインからは、お客様ご自身で設定されたログインパスワードをご入力ください。

パスワードをお忘れの場合は、パスワードの変更方法P1をご確認ください。

ソフトウエアキーボードには対応しておりません。

不正アクセス早期発見の観点より、ログイン通知メールの設定変更はできません。

口座番号と同じ意味です。3桁ハイフン7桁（xxx-xxxxxxx）の数字で、ログインの際に必要な番号となります。

ログインの際に入力頂くパスワードです。

受益証券発行信託の残高は、株式会社ＦＰＧ信託の受益権原簿にて管理されています。ログイン後、画面のメニュー「交付書面」をクリックし、プルダウンメニューの「取引残高報告書」から基準日における受益権原簿に記載されている受益証券を参考表示しております。

画面操作については、各書面の確認方法をご確認ください。

申込内容については、ログイン後の「申込履歴」ページでご確認できます。

画面詳細については、購入申込の流れP8をご確認ください。

抽選結果については、メールでご連絡いたします。またログイン後の「申込履歴」ページでもご確認できます。

画面詳細については、購入申込の流れP10をご確認ください。

取引報告書や取引残高報告書等の書面は、ログイン後の「交付書面」ページより確認できます。郵送はされません。

画面操作については、各書面の確認方法をご確認ください。

取引報告書や取引残高報告書等の書面は、ログイン後の「交付書面」ページよりダウンロードできます。

画面操作については、各書面の確認方法をご確認ください。

分配金に関する書面は、ログイン後の「交付書面」ページに掲載予定です。郵送はいたしません。

画面操作については、各書面の確認方法をご確認ください。

お取引口座にログイン後、口座残高がないことをご確認のうえ、次の事項をログイン後のメニューにある「お問い合わせ」ページに記載してご送信ください。お客様からの申請受領後に、速やかに口座解約の手続きを行います。

（記載例）

下記口座に残高がないことを確認しました。下記口座の解約を申請します。

口座番号：xxx-xxxxxxx（10桁）

口座名義人：山田太郎

登録情報の変更方法については、登録情報の変更方法をご確認ください。

お取引口座にログイン後、画面のメニュー「登録情報」→「お客様情報」から手続きが行うことができます。口座開設時と同様に、eKYCによる本人確認の手続きが必要となります。

画面操作については、登録情報の変更方法をご確認ください。

お取引口座にログイン後、画面のメニュー「登録情報」→「お客様情報」から手続きが行うことができます。口座開設時と同様に、eKYCによる本人確認の手続きが必要となります。

画面操作については、登録情報の変更方法をご確認ください。

お取引口座にログイン後、画面のメニュー「登録情報」→「お客様情報」から手続きが行うことができます。

画面操作については、登録情報の変更方法をご確認ください。

お取引口座にログイン後、画面のメニュー「登録情報」→「お客様情報」から手続きが行うことができます。

画面操作については、登録情報の変更方法をご確認ください。

お取引口座にログイン後、画面のメニュー「登録情報」→「指定預金口座情報」から手続きが行うことができます。

画面操作については、登録情報の変更方法をご確認ください。

受益証券発行信託等の商品の分配金支払いに際し、関係法令上（所得税法）マイナンバーの提出が義務付けられております。